永州高速:4天守护协助 化解故障货车司机难题
永州高速:4天守护协助 化解故障货车司机难题
永州高速:4天守护协助 化解故障货车司机难题
红网时刻新闻6月10日讯(rìxùn)(通讯员 程玲)近日,一位老者来到湖南高速集团永州分公司宁远南管理所,将一面印有(yìnyǒu)“敬业高效显(xiǎn)风采(fēngcǎi),助人服务暖人心”的锦旗送到了值班领导手中,并对宁远南管理所工作人员4天的陪伴协助、暖心服务的表示感谢。
事情追溯到6月1日凌晨5点,两鬓斑白的陆师傅(shīfù)驾驶的一辆大货车不慎(bùshèn)撞上G76厦蓉高速的边沟导致车辆无法行驶,值班人员接警后第一时间通知施救(shījiù)车辆将大货车拖至宁远南管理所院内。
陆师傅(shīfù)处理完相关事情(shìqíng)后,在管理所院内开始着手修理大货车,由于人生地不熟的,请求管理所值班人员帮忙联系附近的修理厂,所内有经验的司机(sījī)也一同帮助陆师傅查看车辆情况。
经检查确认货车(huòchē)的(de)9个轮胎损坏,因镇上维修水平有限,缺乏大货车配件,陆师傅只好联系公司维修人员前来协助。望着忧心忡忡的司机,工作人员将陆师傅带至所内(suǒnèi)休息,在得知对方没有吃早饭时,主动送上了工作餐和热水,并在长达4天的修车期间为其提供洗漱(xǐshù)、餐食和饮用水(yǐnyòngshuǐ)、手机充电(chōngdiàn)、等力所能及的帮助。陆师傅有时还会打趣到“在你们菜地采摘的新鲜蔬菜是真好吃”。
6月4日下午,车辆故障得以解除,可以重新启程。临行之际,陆师傅自己搭车到镇上,特意专门订制了一面锦旗(jǐnqí),购买了一捆鞭炮来到(láidào)宁远南管理所(guǎnlǐsuǒ),来表达心中的感动和感激。
“这4天,真的十分感谢你们,我高速公路跑车多年,第一次遇到这么好的服务,一群(yīqún)这么温暖的人。”临行前陆师傅对(duì)永州高速人的点赞(diǎnzàn)话语,久久萦绕。
这样正向(xiàng)的话语,因为永州高速人的暖心举措经常回荡在路上、耳边,彰显出永州高速致力于为过往(guòwǎng)司乘人员排忧解难,用(yòng)实际行动向社会公众展示最美高速人的良好形象。

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