宠物看中医，是噱头？还是新赛道？

李菲菲 四川(sìchuān)日报全媒体记者 王成栋 黄潇 有时候会纠结看西医还是喝中药(zhōngyào) 轮到喵星人(xīngrén)汪星人“身体抱恙” 过去一般都(dōu)是抽血打针吃药“三件套” 宠物“全中医诊疗”门诊亮相成都街头(jiētóu) 这引来爱宠网友(wǎngyǒu)发问： 还是宠物经济新(xīn)赛道？ 6月8日，记者(jìzhě)来到四川汪喵太颐堂动物医院管理有限责任公司旗下的汪喵太医堂武侯院区。走进医院内，一只小狗正准备扎针。“乖，别动。”主治医师(zhǔzhìyīshī)邓旭蓉话音未落，指尖已在小狗的背部精准寻位，把细长的针灸针缓缓推入(tuīrù)，再将电子针疗(zhēnliáo)仪连接在针的尾部。在连通十多根针后，小狗还(hái)需要在诊疗架上等待电流持续刺激神经。 汪喵太医堂联合创始人肖淑媛对此表示：“像这样的针灸(zhēnjiǔ)场景几乎每天都会出现(chūxiàn)。”在汪喵太医堂90平方米的使用空间(kōngjiān)内，左侧被划分为诊疗区，最多可同时(tóngshí)容纳4只宠物治疗。右侧整面墙摆放着艾叶、茯毛(fúmáo)、旋覆花等各种中药材，居中的价目表上显示，艾灸、镭射、针灸等服务价格在98至200元每次。 “目前市场上中西医结合的宠物医院不在少数，你们(nǐmen)提出全中医诊疗，是你们做(zuò)差异化的商业噱头，还是确实有市场也有效果？”记者把网友的疑问(yíwèn)直接抛过去。 毕业于四川农业大学动物医学专业的肖淑媛回答说(shuō)：“中西医结合的宠物医院是以西医治疗为主，中医(zhōngyī)为辅。”她举例说，比如宠物出现髌骨脱位(tuōwèi)的情况，西医可能是首选手术治疗，再熏艾灸做(zuò)调养。但是如果选择纯(chún)中医诊疗，会根据宠物情况进行疗程性的针灸，通过更温和的手段达到诊疗效果。 有需求，就意味着有市场。《2025年中国(zhōngguó)宠物(chǒngwù)行业(hángyè)白皮书》显示，在宠物消费市场中，医疗消费占比28%，是除食品外的第二大消费类别。然而，想从其中分一杯羹并非易事。 常言道：“不看(kàn)广告，要看疗效。”这一宠物“全中医”诊疗模式能否长久发展下去，绕不开(ràobùkāi)关键问题：“给(gěi)宠物看中医，到底有没有效果？”“这个是不是智商税？”“效果这么好怎么没在全国开店(kāidiàn)”……一些网友对治疗效果表达了存疑。 “这个我们说了(le)(le)不算，得听宠物主人的感受。”肖淑媛说。为此，记者采访了正在扎针的那只小狗的主人，其告诉我：小狗是因为体重超标和运动不慎，导致脊椎和腰椎出现了神经压迫，此前小狗后腿走路(tuǐzǒulù)完全(wánquán)没力气，从狗狗(gǒugǒu)的反应也能看出来它应该很痛。“经过4次针灸，加上按照医生食谱喂减脂餐，感觉狗狗状态好多了。” 为了(wèile)确保宠物“全中医诊疗”效果，汪喵太医堂配备了专业的全中医诊疗医师坐诊：曾获中国兽医协会颁发的“大国兽医”传承先锋个人奖的四川农业大学教授贺常亮每周五会到现场技术指导(zhǐdǎo)半天，日常是他(tā)的两名(liǎngmíng)学生在这里坐诊。 宠物医疗行业本来就竞争激烈，新理念拓展新市场必然会遭遇困难。肖淑媛对此告诉我，医堂(yītáng)除了把周边居民当作潜在顾客(gùkè)外，更将目光放在了互联网上，通过网络推广(tuīguǎng)，让自己(zìjǐ)的全中医诊疗技术与客户的需求“对齐颗粒度”。目前，网络推广以小红书、抖音、视频(shìpín)号三个平台为主，医院基本保持着每两日一更的频率。 “每天(měitiān)在后台咨询的人至少有十个(shígè)，我们有专门安排人回答顾客疑问。”肖淑媛说(shuō)，客户线上转化率约在35%—60%。这些客户的黏性很高，很多来过一次就成为了“回头客”。 受规模限制，门店目前对需要做(zuò)治疗(zhìliáo)服务的宠物采用预约制，每天约接待五六单就诊，月营业额在8万—9万元(wànyuán)区间，这相较于纯西医或中西医结合治疗的医院而言，低了不止一半。 是否考虑扩大医院门店，招揽更多顾客呢？“这是(zhèshì)我们的‘1.0版(bǎn)’医院，主要是想尝试跑出一条宠物医疗的新赛道，所以暂时不考虑扩大。”汪喵太医堂创始人伍迎九说，从这家门店3个(gè)月实现收支平衡(shōuzhīpínghéng)的速度，以及现在客源情况来看，可以说这条赛道基本上已经跑通(pǎotōng)了。 “很多人说宠物医疗市场饱和了，但我认为(rènwéi)，这个市场其实还有(yǒu)很大空间！”伍迎九认为，在全国其他城市，其实已有不少依托高校设立的(de)(de)中兽医医院或专科门诊，这些在垂直领域先跑一步的宠物医院，都是瞄准了细分市场的巨大潜力。他认为，宠物医院就像人的医院一样，应该有序地“分门别类”，比如有研究老龄化(lǎolínghuà)的，有预防未病的，有侧重康复运动(yùndòng)的，等等。 关于“2.0版”的“全中医(zhōngyī)诊疗”医院长啥样，伍迎九心中也已经有了大致的规划。他说，考虑明年在成都中心城区或高新区落地一家300平方米的城市中心店(zhōngxīndiàn)，将以全中医手段，在运动、洗浴、康复等多领域展开服务，同时(tóngshí)在城市其他区域(qūyù)配置(pèizhì)4—5家如“1.0版”的小型门诊，完善城市宠物中医治疗体系，便利(biànlì)消费者的宠物就医需求。 伍迎九认为，虽然(suīrán)现在还处于起步阶段(jiēduàn)，但随着宠物就医观念从"治病"转向"养好"，中(zhōng)医在日常养护中的价值会逐步(zhúbù)显现。要想在宠物医疗赛道走得更远，需要替消费者多想一步，需要扎实的市场背调、过硬的专业技术，在消费需求中找到新的蓝海。