台前县：聚焦“一餐热饭” 托起老人“舌尖幸福”

大象新闻记者 张松涛 通讯员 王传帅 管晓茹(guǎnxiǎorú)

“现在不光能在家门口吃上热乎饭，代表们还定期来问俺们意见，连俺爱喝的红薯粥(zhōu)都加进(jiājìn)菜单了。”5月20日，在台前县打渔陈镇殷庙村老年助餐点，65岁的王秀兰(wángxiùlán)端着热腾腾的饭菜，笑得合不拢嘴。这份(zhèfèn)暖胃又暖心的幸福背后，是台前县人大常委会以“小切口”做实监督“大文章”，推动老年助餐服务提质(tízhì)增效的生动实践。

变“群众呼声”为“监督清单(qīngdān)”

当前，台前县60岁以上老人有6.03万人，老龄化率达到16%，独居、空巢(kōngcháo)老人“做饭难、吃饭(chīfàn)愁” 问题日益凸显。老年助餐服务既是解决老人“吃饭难”问题的(de)有效(yǒuxiào)手段，还是丈量一座城市民生温度的“标尺”。

今年，台前县人大在做好去年养老服务三级联动后续监督(jiāndū)(jiāndū)的基础上，聚焦老年人就餐实际困难(kùnnán)，紧盯老年助餐选址是否科学、资金保障是否到位、运营体系是否长效、食品安全把控是否到位等问题，创新构建“1+7+N”监督体系，成立由主任领衔的工作专班，将全县划分为11个监督网格，7名人大县级领导带队，通过“四不两直”监督法，直插基层，问需求、问困难，听建议、讲(jiǎng)政策，看价格公示、看就餐记录、看补贴(bǔtiē)落实(luòshí)，共排查(páichá)梳理问题清单4类12项，精准(jīngzhǔn)破译老人用餐需求密码，推动政府把“关键小事”办成“民生大事”。

从“等建议”到(dào)“找问题”

今年以来，县人大常委会(réndàchángwěihuì)横向探索建立“五维协同”监督机制(jiāndūjīzhì)，即“人大+县委(xiànwěi)县政府督查服务中心+民政+市场监管+消防安全”五路并进、同频共振，督促政府打造幸福餐、安全餐、舒心餐。

建立联席会议制度，实行“一周一调度、一月一总结”，推动老年助餐(zhùcān)服务工作由“单兵作战”向“系统集成”转变。纵向深化乡镇(街道)人大联动机制(liándòngjīzhì)，针对农村助餐基础薄弱问题，运用(yùnyòng)专题调研、跟踪问效等方式(fāngshì)，督促开展更贴民意的助餐服务。

“要想把助餐(zhùcān)服务真正办到群众的(de)心坎上，必须摸清全县老年助餐服务如何更加贴近群众需求……”5月9日，台前县人大常委会调研组在县委召开的老年助餐专题研究部署会上(huìshàng)表示。

把好事儿“办到群众心坎上”，他们是这么(zhème)说的，更是这么做的——

针对(zhēnduì)黄河滩区迁建小区无助餐点的问题，积极引入第三方参与，利用(lìyòng)闲置商业门面房，无偿提供场地或适当减免租金等政策，推动黄河家园长者食堂(shítáng)启动建设。

侯庙镇老人向开展(kāizhǎn)万人问卷调查的代表反映(fǎnyìng)，希望可以在助餐点吃到手擀面这些家常菜，如今各助餐点的菜单上(shàng)都推出了“家乡味道”的特色餐。

打渔陈镇代表联络站通过“餐桌上听民声”活动，收集到老人反映“糖尿病人在助餐点就餐难(nán)”问题，推动助餐点增设控糖专用餐(yòngcān)……

以“监督(jiāndū)护航”促“惠民实招”

“扫一扫，饭菜问题全知晓！”在台前县各助餐点，醒目的人大代表监督二维码，成了(le)老人反映诉求的“直通车(zhítōngchē)”。

台前县以覆盖全县(quánxiàn)的人大代表联络站(点)为平台，以“五步工作法”为抓手，组织省、市、县、乡四级人大代表担任助(zhù)餐(zhùcān)服务监督员，主动深入老年食堂、助餐点开展调研，紧盯(jǐndīng)助餐点建设运营管理、食品安全、创新助餐模式(móshì)等关键环节，每周体验一次(yīcì)用餐、每月参加一次帮厨、每季组织一次餐桌议事会，听取群众心声，梳理问题清单，推动老年助餐服务形成“一乡一品”。

在人大联动监督工作的助推下(xià)，该县(gāixiàn)已建成的60个老年助餐点服务模式越来越出新出彩——

打渔陈镇创新“时间(shíjiān)银行”激励(jīlì)低龄老人参与助餐志愿服务活动，让“老有所为(wèi)(lǎoyǒusuǒwèi)”赋能“老有所养”；城关镇组建由机关党员、干部职工组成的(de)春晖志愿服务队，为行动不便的老人提供搀扶、引导就座(jiùzuò)、介绍菜品等贴心服务；马楼镇探索“流动助餐”新路径，设立覆盖全镇45个行政村的流动助餐点，为行动不便的老人提供“上门送餐”服务；吴坝镇构建 “1个中心(zhōngxīn)食堂+ 7个助餐点+37支志愿队”三级网络(sānjíwǎngluò)服务体系，推进老年助餐服务与志愿服务深度(shēndù)融合；后方镇盘活王楼村小吃街闲置公房，打造“助餐+志愿”融合服务中心，打通老年助餐服务“最后一公里”。

如今，走进(zǒujìn)台前县(táiqiánxiàn)各老年助(zhù)餐点，干净整洁的(de)用餐环境、营养均衡的“长者套餐”、贴心(tiēxīn)周到的志愿服务，让老人们感受到“舌尖上的幸福”。更令人欣喜的是，人大代表持续跟进服务质量，通过设立“助餐服务意见箱”、群众“码上说”助餐代表“马上办”等方式，确保助餐服务始终“暖胃更暖心”。

“群众关切在哪里，人大的监督触角就延伸到(dào)哪里。” 县人大常委会主任(zhǔrèn)杨艳虹表示(biǎoshì)：“我们将继续发挥人大职能作用，让老年助餐服务成为温暖民心的‘幸福工程’。”