K9260/1次列车：重点旅客 重点照顾(图)

2025年(nián)5月20日，长沙客运段(kèyùnduàn)列车工作人员认真组织旅客上车。刘广 摄 2025年5月20日，由中国铁路广州局集团公司长沙客运段怀化南线车队值乘深圳东开往松桃(sōngtáo)的(de)K9260/1次列车到达东莞站(zhàn)。东莞站客运值班员送来一位轮椅旅客，“列车长，我的脚摔伤了，麻烦你们一路多多照顾，能否帮我联系一下溆浦站协助(xiézhù)我出站……”来自湖南(húnán)溆浦县的旅客向先生，跟列车工作人员恳求道。列车长刘广立即引导(yǐndǎo)他到11号车厢3号下铺休息(xiūxī)。“您的脚是什么情况？能不能走路？” “我昨天在小区散步，把脚摔伤了，目前(mùqián)完全不能走路，列车上需要工作人员进行照顾。”向先生回答。“您去医院看过医生吗？”向先生介绍(jièshào)说：“我去看了医生，医院检查半月板骨裂。” 2025年5月20日，长沙客运段(kèyùnduàn)列车员向宥(yòu)颖做好重点服。刘广 摄 “您已经拨打铁路12306重点旅客的预约服务，请您安心乘车” 刘广微笑(wēixiào)地说道。向先生接着说：“我快70岁了(le)，我不会这些，都是我儿子(érzi)给我打电话预约的，开始我们(wǒmen)全家人都很担心，现在(xiànzài)顺利进站上车了，我们就放心了。” 列车长刘广叮嘱11号车厢列车员向宥颖全程做好重点服务。考虑到向先生年龄偏大，刘广对旅途中(zhōng)的安全注意事项，进行了重点交代。 2025年5月21日，长沙客运段列车长刘广(liúguǎng)搀扶(chānfú)重点旅客下车。向妙英 摄 5月21日10时21分，K9260/1次列车停靠在溆浦站(zhàn)(zhàn)，溆浦站客运员提前到11号车厢门口等候，和列车长刘广一起协助向先生下车，向先生对(duì)站车工作人员的帮助(bāngzhù)表示感谢。经了解，向先生因腿部摔伤(shuāishāng)，需要动手术治疗，这次乘车，是特意回老家溆浦去医院住院治疗。 （来源：中国(zhōngguó)网 作者：向妙英 刘广）